5.常見問題

1. • 65歲以上之失能老人：65歲以上日常生活如穿衣脫襪、進食、洗澡、平地定點等需協助的失能老人。
   • 55歲以上之失能原住民：55歲以上日常生活如穿衣脫襪、進食、洗澡、平地定點等需協助的原住民。
   • 失能之身心障礙者：領有身心障礙證明（或手冊）的失能者。
   • 50歲以上失能之失智症患者：有表達能力降低、記憶力下降、睡眠障礙、產生幻覺等確診為失智症民眾。

1. • 照顧及專業服務：居家照顧、社區照顧、專業服務
   • 交通接送：協助往返醫療院所就醫或復健
   • 輔具與居家無障礙環境改善服務：居家生活用輔具購置或租借、居家無障礙設施改善
   • 喘息服務：提供家庭照顧者獲得休息時間

本會提供“照顧及專業服務”及“喘息服務”。

1. • 直接聯繫本會迅速又便利
   • 洽詢當地照管中心
   • 長照服務專線：1966
   • 醫院出院準備服務

a.照管專員到府評估了解您的長照需要

• 評估後，確認失能等級與照顧問題清單，給予長照使用額度

b.與您討論長照需求擬定專屬照顧計畫

1. 1. 1. 與個案管理師（或照管專員）討論需要的照顧服務項目、內容及時段
      2. 個案長照需求改變時，也可更改照顧計畫

c.取得長照服務

1. 1. 1. 您只需負擔部分費用所需服務
      2. 照顧過程如有突發狀況、可與服務單位討論調整服務內容

• • 照顧及專業服務：依失能等級每月給付10,020元-36,180元
    1. 一般戶：給付額度＊部分負擔比率16%
    2. 中低收入：給付額度＊部分負擔比率5%

• • 交通接送服務：依失能等級與城鄉距離每月給付1,680元-2,400元
    1. 一般戶：給付額度＊部分負擔比率21%-30%
    2. 中低收入：給付額度＊部分負擔比率7%-10%

• • 輔具及居家無障礙環境改善服務：每3年給付40,000元
    1. 一般戶：給付額度＊部分負擔比率30%
    2. 中低收入：給付額度＊部分負擔比率10%

• • 喘息服務：依失能等級每年給付32,340元-48,510元
    1. 一般戶：給付額度＊部分負擔比率16%
    2. 中低收入：給付額度＊部分負擔比率5%

✽低收入戶由政府全額補助，免部分負擔

✽全日住宿式及團體家屋服務使用者不能申請這四類長照服務

個案管理師（擔任單一窗口）

1. 1. 1. 討論及調整照顧計畫
      2. 連結長照服務
      3. 追蹤服務品質
      4. 擔任申訴管道

對於輕微失智或衰弱但生活上可自理的長輩，照管專員會協助連結：失智共照中心、失智社區服務據點、社區照顧關懷據點、巷弄長照站，提供民眾失智症照護及防疫延緩失能照護等服務

1. • 交通接送服務
   • 輔具及居家無障礙環境改善服務
   • 照顧及專業服務（額度僅給付30%，且限使用“專業服務、到宅沐浴車服務”）
   • 喘息服務（外籍看護工無法協助照顧持續一個月以上時可申請；如經評估長照需要等級為7-8級者，不受此限。）
   • 社區式照顧服務，如日間照顧、家庭托顧。

若您對服務內容或品質不滿意、遇到服務中斷或收費爭議等問題，請洽您的專屬個案管理師或撥打1966